skip to content

SAP SuccessFactors Employee Central Service Center

c48-core-hr

HR 운영은 모든 조직에서 중요한 역할을 담당합니다. 직원들은 정보를 얻고 질문에 대한 답변을 요청하고 개인 정보 수정에서 급여, 경력 계획, 성과 평가, 심지어 직원 관계까지 직원 관련 문제를 해결하기 위해 매일 HR에 의존합니다. HR 운영은 직원들이 이러한 질문에 대한 답변을 얻도록 지원하기 위해 그동안 종이 및 전자 정책 가이드, 스크립트, HR 전문가, 심지어 포스트잇 등 많은 리소스를 활용해 왔습니다. 하지만 기존에 HR 운영을 지원하기 위해 사용할 수 있는 솔루션은 HR 사업부의 고유한 요구를 해결하기 위해 특별히 설계되지는 않았습니다.

주요 기능

HR 조직을 위해 특별히 개발됨

SuccessFactors HCM Suite는 이제 Employee Central Service Center를 통해 HR 서비스 제공에 대한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 HR 조직이 중요한 직원 데이터의 기밀성을 보호할 수 있도록 특별히 개발되었습니다. Employee Central Service Center는 효과적이면서 매력적이고 효율적인 솔루션입니다.

c50-product-goal-management

직원 및 HR 서비스 제공 둘 다에 사용될 수 있도록 설계됨

이 원활하고 효율적인 솔루션은 다른 클라우드 HCM 솔루션과 달리 직원 및 HR 서비스 제공 둘 다에 사용될 수 있도록 설계되었습니다. 중앙 집중식 지식 컨텐츠를 통해 HR 팀은 일관되고 정확한 HR 정보를 직원들에게 제공할 수 있습니다. 운영 관리 대시보드는 모든 HR 서비스 관련 문제에 대한 단일 정보 소스를 통해 직원 상호작용에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 요청은 사례 할당을 효율적으로 관리하는 구성 가능한 규칙을 통해 자동으로 적절한 개인 또는 그룹으로 라우팅됩니다.

c50-product-continuous-performance-management

Employee Central과 통합됨

Ask HR 링크는 SuccessFactors 내 위치를 토대로 스마트하고 시기적절하며 관련성 있는 정보를 상황에 맞게 직원들에게 제공합니다. 추가 지원이 필요할 경우 직원들은 도움 요청을 쉽게 열 수 있으며 기존 요청의 상태를 볼 수 있습니다. 직원 서비스 담당자는 여러 시스템에 액세스할 필요 없이 자신의 에이전트 작업 영역에서 바로 관련 직원 정보에 액세스할 수 있습니다.

c50-product-performance-assessments

탐색할 리소스