개인정보 보호정책

소개
SuccessFactors, Inc.("SuccessFactors")는 당사의 웹사이트(www.successfactors.com/) 및 호스팅 서비스 사용 시 고객의 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 이러한 개인정보 보호정책 준칙은 SuccessFactors 웹사이트의 특정 조건은 물론, 고객 또는 직원이 호스팅 서비스에 입력한 모든 개인정보에 적용됩니다.
법적 용도(예: 법의 집행, 조사 또는 기타 법적 요청)에 따른 개인정보의 데이터 전송은 본 개인정보 보호정책 준칙에 해당되지 않습니다.

세이프 하버 인증(Safe Harbor Certification)
SuccessFactors는 미국("US") - 유럽 연합("EU") 프레임워크 및 미국-스위치 세이프 하버 프레임워크를 준수하고 하기에 자세히 기술된 공지, 선택, 제3자 전송, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 집행에 관한 세이프 하버 개인정보 보호원칙에 부합함을 인증받았습니다. SuccessFactors는 세이프 하버 원칙 및 기타 관할 구역의 데이터 보호 규정에 부합하도록, SuccessFactors의 호스팅 서비스 및 웹사이트에서 개인정보(SuccessFactors 직원 및 고객의 개인정보 포함)를 올바르게 처리하고 보호할 것을 보장해야 합니다. 전술한 바에도 불구하고 본 개인정보 보호정책 준칙은 최소한의 기준을 규정하고 있으나 고객과의 계약상 의무사항 또는 해당 데이터 보호 법규에 따른 추가 규정이 적용될 수 있습니다.

세이프 하버 프로그램에 관한 보다 자세한 사항 및 SuccessFactors의 인증 내용은 http://www.export.gov/safeharbor/를 방문하십시오.

제3자 전송
제3자에게 개인정보를 전송할 경우에는 해당 기관이 적절한 데이터 보호 원칙을 준수할 경우에만 가능할 수 있습니다. SuccessFactors의 모든 계열사는 당시의 관련 SuccessFactors 개인정보 보호정책 및 지침이 동일하게 적용됩니다. SuccessFactors 대행 서비스를 수행하는 SuccessFactors의 모든 서브프로세서(예: 공급업체, 서비스 업체, 협력회사, 컨설턴트 또는 기타 대리점)는 계약상으로 SuccessFactors가 제공하는 동일한 수준의 보안 및 개인정보 보호 서비스를 제공해야 할 의무가 있으며 SuccessFactors의 법적 지침 사항을 준수할 것에 동의해야 합니다. 서브프로세서는 명시적으로 인증되지 않은 한 자체적인 목적으로 개인정보를 사용할 수 없습니다.

보안 
SuccessFactors는 고객 및 웹사이트 방문자와 직원에게 지속적으로 적절한 기술적  조직적 조치를 취하여 개인정보를 보호하는 것은 물론, 이러한 개인정보를 무단 또는 불법 처리 및 우발적 손실, 파괴 또는 손상으로부터 보호할 것을 약속함과 동시에, SuccessFactors는 (i) 이러한 개인정보에 대한 무단 또는 불법적 처리 또는 우발적 손실, 파괴 또는 손상으로 발생할 수 있는 피해 및 (ii) 보호할 개인정보의 특성에 적절한 보안 수준을 유지할 것입니다.

SuccessFactors는 해당 개인정보에 대한 액세스가 허가된 직원들에게 적절한 교육을 실시하도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울여야 합니다.

SuccessFactors는 SuccessFactors 자체적으로 개인정보 보호정책 준칙을 충분히 이행하는데 필요할 수 있으므로, 고객 또는 직원의 합당한 요청이 있을 경우, 해당 정보 및 문서를 제공합니다.

선택 
SuccessFactors 및 직원 간의 고용 권리 및 의무 이행에 필요하거나 해당 법규에서 규정 또는 허가하지 않는 한, 개인은 개인정보 수집을 거부하고 데이터 수집 시점에서 특정 개인에게 완전히 공개된 범위까지 해당 데이터의 전송을 제3자에게 전달할 수 있습니다. 직원의 경우 호스팅 서비스의 올바른 사용에 대한 책임이 있으며 개인은 개인에 관해 유지되는 정보에 액세스하여 잘못된 경우 수정하거나 삭제할 수 있는 권한이 있습니다.

개인정보를 비인가자가 습득하거나 습득한 것으로 합리적으로 여겨지고, 관련 법규상  SuccessFactors가 해당 개인에게 공지를 해야 하는 경우, SuccessFactors는 법적으로 허용되는 범위까지, 그리고 법의 집행 및/또는 SuccessFactors의 합리적인 조사 요구에 따라 이메일, 팩스 또는 U.S. 메일로 즉시 이러한 침해 내용을 공지할 것입니다.

데이터 무결성 

SuccessFactors는 그 수집 목적에 부합하는 개인정보를 사용하고 담당자가 개인정보를 정확하고 최신으로 유지할 수 있도록 적절한 조치를 취할 것입니다. SuccessFactors는 법적으로 필요한 경우, 데이터 처리 목적을 확대하고자 하는 범위까지, 직원의 사전 동의를 구할 것을 약속합니다.

액세스
SuccessFactors는 직원이 요청하는 즉시, 해당 개인정보에 대한 액세스를 제공하고 개인정보가 잘못된 경우 수정하거나 삭제할 것입니다.

수신 선택/거부 및 정보 업데이트
당사로부터 마케팅 또는 이와 유사한 이메일 메시지를 수신하고 이후 해당 메시지 수신을 거부하고자 할 경우, 해당 이메일에 명시된 수신 거부 절차만 수행하시면 됩니다. 또한, 당사 사이트에 등록된 경우, webmaster@sap.com에 이메일로 주소 삭제를 요청하여 이후 마케팅 또는 이와 유사한 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.

 

SuccessFactors RMK(Recruiting Marketing) 사용자는 향후 메시지를 수신하지 않는 것으로 선택할 수 있습니다. 사용자로 등록된 경우, RMK에서 수신한 이메일을 열고 주소 삭제 링크를 클릭하십시오. 계정을 영구 삭제할 경우, webmaster@sap.com에 이메일로 요청하십시오.

데이터 보존 

SuccessFactors는 사용자 계정이 유효하고 서비스 제공에 필요한 경우에 한하여 RMK 사용자 정보를 보존합니다. 사용자로서 계정을 취소하거나 서비스 제공을 위해 당사가 고객의 정보를 더 이상 사용하지 않도록 요청할 경우, webmaster@sap.com으로 문의하십시오.


법적 의무에 부합하고, 분쟁을 해결하며, 약관 이행에 필요한 범위까지 고객의 정보를 보존 및 사용할 것입니다.

법률 이행 

SuccessFactors는 본 개인정보 보호정책 준칙의 이행을 위해 적절한 조치를 취하였고 이를 유지할 것이며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

  • 제3자 감사자, 고객 및 SuccessFactors 내부 감사 및/또는 법률 부서의 관리 환경에 대한 독립적 감사 이행
  • SuccessFactors의 직원, 서브프로세서를 대상으로 본 원칙에 관한 교육 실시
  • 해당 조건에 따라 CIO, 법무 자문위원 및 데이터 보호 책임자가 규정 절차에 따라 데이터 보안 침해 조사.
  • 본 개인정보 보호정책 준칙을 준수하지 않은 직원은 최대 고용 종료에 해당하는 징계 처분을 받을 수 있습니다.
  • (i) 계열사 또는 서브프로세서가 관련 법규 및 규정, 계약 조건 또는 SuccessFactors의  정책 및 절차를 위반한 채 개인정보를 수집, 사용, 공유 또는 저장하고 있다는 정보를 확보한 고객과 직원은 SAP 데이터 보호 책임자에게 즉시 공지해야 합니다.
  • 불만 사항, 문의 또는 데이터의 개인정보 보호 요청은 SuccessFactors의 webmaster@sap.com으로 문의해야 합니다.
  • 서면 문의는 SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Germany로 송부할 수 있습니다.
  • 또한 SuccessFactors의 개인정보 보호정책에 관한 미해결 불만 사항은 영국 정보 감독원의 개별 분쟁 해결 기관에 제출할 수 있습니다.

웹사이트 특별 약관
다음 웹사이트 특별 약관은 상기의 원칙은 물론, 고객이 당사의 웹사이트를 이용할 경우 SuccessFactors가 개인 식별 정보를 수집 및 사용하는 방법 또는 고객의 방문과 관련하여 당사에 정보를 제공하는 방식에 관한 정보를 제공합니다.

  • 당사의 웹사이트를 이용함으로써, 귀하는 본 개인정보 보호정책 준칙에 기술된 방식으로 개인정보를 수집하고 사용하는 것에 대해 동의하게 됩니다. 귀하의 개인정보는 SuccessFactors 웹사이트에 대한 귀하의 방문과 관련하여 해외(EU 외 EU 및 스위스의 사용자 포함)로 전송될 수 있습니다.
  • 당사의 서버 소프트웨어는 당사 웹사이트의 모든 사용자에 대한 일반적인 인구학적 정보를 로그 파일 형식으로 수집합니다. SuccessFactors 웹사이트에 방문할 때마다, 당사의 웹 서버는 방문자의 도메인 이름, 브라우저 유형, 운영체제, 참조 도메인, 엔트리 페이지, 종료 페이지 및 웹사이트의 평균 방문 시간을 자동으로 인식합니다. 이러한 정보는 당사의 웹사이트를 개선하고 방문자의 요구를 보다 잘 이해하기 위한 내부 용도로만 사용됩니다.
  • 당사는 현재 몇몇 온라인 파트너와 계약하여 인터넷 비즈니스 및 통신을 관리 및 최적화 하는데 힘쓰고 있습니다. 마케팅 회사의 서비스를 활용하여 SuccessFactors 웹사이트, 방문 이력 파일, 각 파일의 소요 시간, 각 방문 시간 및 날짜에 액세스 할 때 사용되는 인터넷 프로토콜 주소, 인터넷 도메인 이름, 웹 브라우저 및 운영체제를 수집 및/또는 로그하고 있습니다. 당사의 마케팅 회사에서 제공한 웹 탐지 장치 및 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 위치하도록 귀하의 브라우저를 통해 웹사이트에서 전송할 수 있는 식별자입니다. 웹사이트를 방문한 이후부터는 웹사이트에 액세스하는 브라우저에 의해 웹 서버로 메시지가 다시 전송됩니다. 귀하의 브라우저에서 "추적 금지"를 설정할 수 있으며, 이는 귀하가 방문하는 웹사이트에 이러한 메시지를 제출하지 않도록 요청하는 것입니다. 당사의 웹사이트는 "추적 금지" 요청을 인식하지 않으나, 귀하의 웹 브라우저에 지정된 설정을 변경하여 쿠키를 승인하지 않도록 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키를 사용하지 않을 경우 당사의 웹사이트가 제공하는 특정 기능 및 사양을 사용할 수 없을 수 있습니다. 쿠키 사용을 통해 수집되는 정보는 당사의 웹사이트 개선을 위해 분석 및 사용됩니다. 쿠키는 방문자의 경험을 개인 설정하고, 고객 지원을 제공하며, 방문자의 기호를 환경설정을 기록하고 개인적 및 특수 컨텐츠를 제공하며, 세션 정보를 기록하고 웹사이트 전체의 방문자 클릭 동향을 추적하며, 귀하의 브라우저 유형, 운영체제 및 환경설정에 따라 사이트의 컨텐츠를 사용자 정의하는 용도로 사용합니다. 이러한 정보 수집을 통해 기록을 보완함으로써 방문객에게 가장 인기 있는 페이지, 가장 인기 있는 상품 및 고객이 확인하고 싶어하는 서비스 종류 등을 파악하게 됩니다. 당사의 마케팅 회사는 당사를 대행하여 사이트의 정보를 기록하고 있으나, 이러한 데이터를 사용할 수 있는 경우와 그렇지 않은 경우를 관리합니다. 당사가 사이트, 제품, 서비스 및 마케팅 전략을 개선하는데 유용한 개인정보 활용에 동의하지 않을 경우, 쿠키를 비활성화하여 이러한 웹사이트 분석 툴의 사용을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화 하더라도 당사의 웹사이트는 계속 이용할 수 있으나, 특정 영역에 대한 액세스가 불가할 수 있습니다.
  • 회사 또는 제품 정보를 수신하고자 할 경우, 당사의 온라인 요청 양식을 작성해야 할 수 있습니다. 사이트 방문자는 온라인 서식을 작성할 경우 무료 제품 다운로드 및 데모를 요청하고, SuccessFactors의 백서를 확인하며, SuccessFactors의 무료 온라인 세미나에 등록하고, 다양한 서비스에 가입할 수 있는 기회가 주어집니다. 이러한 서식은 이름, 회사명, 이메일 주소, 회사 주소, 전화 번호 및 요청 제품 및/또는 서비스와 관련한 요구를 파악하고 응답하는데 유용한 기타 정보를 명시해야 합니다. 방문자가 제공하는 모든 정보는 자발적인 것입니다. 본 정보는 회사 및 제품에 관한 최신 정보를 전송하여 요청이 있거나 필요한 경우 귀하에게 연락하기 위한 용도로 활용됩니다. 또한 웹사이트 사용 패턴 등 당사의 웹사이트에 관한 조사 및 보고와 관련하여 본 서식에서 귀하가 제공하는 인구학적 정보는 당사의 웹사이트에 대한 방문자의 요구를 보다 잘 파악하는데 활용됩니다. 단, 귀하가 제공하는 개인 식별 정보는 본 조사 및 보고서의 정보와 무관하게 취급할 것입니다.
  1. 이메일 주소
    당사는 사이트 방문자가 자발적으로 해당 정보를 제공하지 않을 경우, 이메일 주소를 수집하지 않습니다(일반적으로 당사의 온라인 정보 요청 서식, 백서 요청 서식 및 기타 웹사이트 서식 및 설문지를 통해). 당사는 서비스, 판매, 지원 및 마케팅 용도로 귀하의 이메일 정보를 정기적으로 활용할 것입니다. 경우에 따라 서비스, 판매, 지원 및 마케팅 용도로 당사의 파트너 기관 및 업체와 귀하의 이메일 주소를 공유할 수 있습니다. 향후 당사 또는 파트너로부터 마케팅 이메일 수신을 원치 않을 경우, 상기의 설명과 같이 이를 거부할 수 있습니다.
    1. 제3자 웹사이트
      SuccessFactors의 웹사이트는 귀하의 편의 및 정보를 위해 외부 업체 웹사이트로의 링크 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 링크에 액세스 하더라도, SuccessFactors 웹사이트는 그대로 유지됩니다. SuccessFactors는 이와 같이 SuccessFactors와 상이할 수 있는 제3자 사이트나 개인정보 보호정책에 관여하지 않습니다. 제3자 웹사이트를 보증하거나 대표하지 않습니다. 당사와 무관한 제3자에 개인정보를 제공할 경우, 본 개인정보 보호정책 준칙에 적용되지 않습니다.
      • DMCA 공지
        1.  
        2. 저작권 소유자의 정식 지정 대리인의 전자 또는 실제 서명.
        3. 권리가 침해되었다고 주장하는 저작물에 관한 식별 정보.
        4. 권리 침해를 주장하고 SuccessFactors 웹사이트 또는 호스팅 서비스에 위치한 자료에 관한 식별 정보.
        5. 주소, 전화 번호 및 이메일 주소 등 SuccessFactors가 귀하에게 연락하는데 필요한 충분한 정보.
        6. 불만 사항을 제기한 자료의 활용 방식이 저작권 소유자, 대리인 또는 법률이 정한 바가 아님을 충분히 확신한다는 내용.
        7. 위증죄 처벌 규정에 따라 상기의 정보가 정확하고, 귀하가 저작권 소유자이거나 저작권 소유자의 정식 대리인이라는 내용.
      • 사진 본 웹사이트에 사용된 사진은 다운로드, 재발행, 재전송, 복제 또는 단독 파일로의 사용이 금지됩니다.
    2. 저작물이 저작권 침해에 해당하는 방식으로 복제되었고 SuccessFactors가 제공한 SuccessFactors의 웹사이트 또는 호스팅 서비스를 통해 액세스 할 수 있다고 판단되는 경우, 1998년 디지털 밀레니엄 저작권법("DMCA")에 따라 SuccessFactors의 저작권 담당자에게 공지하십시오. DMCA 규정에 따라 불만 사항이 인정되도록 다음 정보를 서면으로 제출해야 합니다.

      상기의 정보는 다음 DMCA 대리인에게 제출해야 합니다.

      DMCA 공지
      SuccessFactors, Inc.
      1 Tower Place, Suite 1100
      South San Francisco, CA 94080
      담당자: 법무 자문위원
      전화: 650-645-2000
      팩스: 650-645-2099
      이메일: SuccessFactors-AR@sap.com, 제목 줄에 “DMCA 공지”

      Scott J. Zimmerman
      Senior IP Counsel, SAP
      15 Wayside Road
      Burlington, MA 01803, USA
      (781) 852-3054
      copyrights@sap.com

      연방 법에 따라 온라인 자료가 권리를 침해한 것으로 고의로 잘못 전달할 경우, 위증죄는 물론이고 금전상의 손실, 법정 비용 및 변호사 선임료 등을 포함한 민사제재벌의 형사 처벌을 받을 수 있습니다.
      본 절차는 SuccessFactors 에 저작물이 침해되었음을 알리는 용도로만 사용됨을 숙지하십시오. 전술한 요건은 17 U.S.C. §512(c)를 포함한 DMCA 규정에 따른 SuccessFactors의 권리와 의무를 준수하기 위한 것으로, 법률 자문을 구성하지는 않습니다. DMCA 및 기타 관련 법규에 따른 귀하의 권리와 의무에 관한 사항은 변호사에게 문의하는 것이 바람직할 수 있습니다.

      문의처
      본 개인정보 보호정책 준칙 또는 웹사이트에 관한 질문이 있으실 경우, webmaster@sap.com으로 직접 문의하십시오.
      서면 문의는 SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Germany로 송부할 수 있습니다.

      개인정보 보호정책 준칙 변경 공지
      SuccessFactors는 수시로 본 개인정보 보호정책 준칙을 수정할 수 있습니다. SuccessFactors가 개인정보 활용 방식과 관련한 중요 내용을 변경하기로 결정한 경우, 당사가 수집하는 정보, 활용 방법 및 공개 시기 및 방법을 항상 파악할 수 있도록 이 페이지에 변경 사항을 게시할 것입니다. 이러한 변경 공지 후 SuccessFactors의 웹사이트를 사용할 경우 개정된 개인정보 보호정책 준칙에 동의한 것으로 판단하며, 이는 해당 변경 날짜 이전에 제공된 정보에 대한 새로운 정책 적용 또한 포함될 수 있습니다.
      본 개인정보 보호정책 준칙 개정본의 발효일은 2015년 4월 27일입니다.