プライバシー ポリシー

はじめに
SuccessFactors, Inc. (以下、「SuccessFactors」) は、当社のウェブサイト (www.successfactors.com/) およびホステッド サービスのユーザーの個人情報およびプライバシー保護に尽力しています。本プライバシー保護声明は、お客様または社員がホステッド サービスに入力したすべての個人情報、ならびに SuccessFactors ウェブサイトの特定の条件に適用されます。
ただし、法律上の目的 (法的処置または証拠開示、その他の法的要請の履行など) における個人情報の転送は、本プライバシー保護声明の対象となりません。

セーフ ハーバー認定
SuccessFactors は、アメリカ合衆国 (以下、「米国」) ・欧州連合 (以下、「EU」) 間のフレームワーク、および米国・スイス間のセーフ ハーバー フレームワークを遵守しており、以下に詳述する通知、選択、外部転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、施行に関するセーフ ハーバー プライバシー原則に従うことを誓約しています。 SuccessFactors は、セーフ ハーバー原則およびその他の地域のデータ保護関連法を遵守するため、個人情報 (SuccessFactors の社員およびお客様の個人情報を含む) が SuccessFactors のホステッド サービスおよびウェブサイトにおいて適切に取り扱われ、保護されるよう徹底する必要があります。上記にかかわらず、本プライバシー保護声明は最低基準を定めるものであり、お客様との契約上の義務、あるいは適用されるデータ保護法および関連規定から付加的な義務が生じる場合があります。

セーフ ハーバー プログラムの詳細、および SuccessFactors の認定証については、http://www.export.gov/safeharbor/ をご覧ください。


外部転送
第三者への個人情報の転送は、かかる組織が適切なデータ保護原則に従っている場合にのみ行われます。SuccessFactors の関連会社はすべて一様に、関連する SuccessFactors のプライバシー ポリシーおよび各種ガイドライン (その時点で最新のもの) の拘束を受けます。SuccessFactors の代理でサービスを実施し、情報処理を行うすべての SuccessFactors 提携業者 (ベンダー、サービス プロバイダ、請負業者、コンサルタント、その他仲介業者など) は、SuccessFactors が提供するものと同レベルのセキュリティおよびプライバシー保護を提供する契約上の義務を負うとともに、法律の範囲内で SuccessFactors の指示に従うことに同意する必要があります。情報処理を行う提携業者は、明示的に許可された場合を除き、独自の目的で個人情報を使用してはなりません。


セキュリティ
SuccessFactors は、個人情報のセキュリティを維持し、かかる個人情報を不正もしくは違法な処理、または過失によるデータ漏えい、滅失、毀損から保護するため、適切な技術的および組織的対策を講じたこと、また今後も継続的に講じることを、お客様およびウェブサイト閲覧者、社員に対して保証します、その手段として SuccessFactors は、(i) かかる個人情報に対する不正もしくは違法な処理、または過失によるデータ漏えい、滅失、毀損に起因する損害、および (ii) 保護対象となる個人情報の性質、に見合ったセキュリティ レベルを徹底します。

SuccessFactors は、かかる個人情報へのアクセスを付与される社員が必ず適切なトレーニングを受講済みであるよう徹底するため、商業的に合理的な努力を払います。

SuccessFactors は、お客様または社員の合理的な要請に対し、SuccessFactors による本プライバシー保護声明の遵守を合理的に履行するための必要性に応じて、かかる情報および文書を提供します。
選択

SuccessFactors とその社員の間における雇用上の権利の行使および義務の履行に必要とされる場合や、適用される法律によって必要とされるまたは許可される場合を除き、各個人は、データの収集および第三者に対する転送を所定の範囲でオプトアウト (拒否) することができ、その範囲についてはデータ収集時に当該個人に対し明確に開示されるものとします。社員はホステッド サービスの適切な使用に責任を負い、各個人は、保存されている自らの情報にアクセスし、これが不正確な場合は訂正または削除する権利を有します。

権限を持たない人物が個人情報を取得した場合、または合理的な根拠に基づきそのように判断される場合、SuccessFactors は、適用される法律で SuccessFactors による本人への通知が義務付けられている場合に限り、法律に従い、法執行機関および/または SuccessFactors による合理的な調査上の必要性に基づいて、かかる情報侵害を電子メールまたはファックス、郵便で速やかに本人に通知します。

データの整合性

SuccessFactors は、その収集目的に関連する形で個人情報を使用し、個人情報が社員によって常に正確かつ最新の状態に維持されるよう合理的な措置を講じます。SuccessFactors は、データ処理の目的の範囲を拡大するにあたり、法律上の義務に従って、その範囲に関する社員本人の同意を事前に取得することを保証します。

アクセス
社員からの要請に応じ、SuccessFactors は保存された個人情報へのアクセスを提供し、これが不正確な場合は訂正または削除します。
選択/オプトアウトおよび情報の更新

マーケティング関連またはこれに類する当社からの電子メールを受信し、かかるメッセージのオプトアウトを希望される場合は、かかるメッセージに記載されたオプトアウト手順に従ってください。また、当社のウェブサイトにご登録いただいている場合は、電子メール ( webmaster@sap.com) で配信停止をお申し付けいただければ、マーケティング関連またはこれに類する電子メールを今後受信せずに済むようオプトアウトできます。

SuccessFactors Recruiting Marketing (RMK) のユーザーの方は、メッセージの受信停止を選択できます。ご登録済みのユーザーの方は、RMK からの電子メールを開き、配信停止のリンクをクリックしてください。アカウントを永久に削除するには、電子メール ( webmaster@sap.com) でその旨お申し付けください。

データの保持
SuccessFactors は、RMK ユーザーの情報を、ユーザー アカウントがアクティブである限り、またはサービスの提供に必要である限り保持します。ご自身のユーザー アカウントのキャンセルをご希望の場合、またはご自身の情報を使用したサービス提供の停止を希望される場合は、 webmaster@sap.com までご連絡ください。

当社は、法的義務の遵守や紛争の解決、協定の履行における必要性に応じて、皆様の情報を保持および使用します。
施行

SuccessFactors は、本プライバシー保護声明を施行するため適切な措置を講じており、今後も継続的に講じます。 これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 第三者監査機関ならびにお客様、SuccessFactors 社内の監査部門および/または法務部門による独立した統制環境監査を実施します。
  • SuccessFactors 社員および情報処理を行う提携業者に対し、これらの原則に関する教育およびトレーニングを提供します。
  • データ セキュリティ侵害の発生時は、CIO および顧問弁護士、データ保護責任者が、適宜規定された手順に従って調査を実施します。
  • 本プライバシー保護声明の遵守を怠った社員は、解雇を含む懲戒措置の対象となる場合があります。
  • お客様および社員は、(i)関連会社または情報処理を行う提携業者が、適用される法律や規制、契約上の合意、SuccessFactors の方針および手順に違反して個人情報を収集または使用、共有、保存していることを示唆する情報を入手した場合、直ちに SAP データ保護責任者に通知する必要があります。
  • 苦情またはお問い合わせ、データのプライバシー関連の要請には、SuccessFactors の担当部門(webmaster@sap.com) が対応します。
  • 書面によるお問い合わせは、次の宛先にご郵送いただけます: SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Germany
  • プライバシーに関する SuccessFactors の対応についての未解決の苦情は、英国の情報コミッショナーが設けている独立した紛争解決制度を通じて申し立てることもできます。

ウェブサイトに関する条件
ウェブサイトに関する下記の条件は、上記の原則に加え、当社ウェブサイトの使用時、またはその閲覧に伴う当社への情報提供の際に、ユーザーの個人識別情報を SuccessFactors がどのように収集および使用するかについて、詳細を規定するものです。

  • 当社のウェブサイトを使用することにより、閲覧者は、本プライバシー保護声明に記載された方法による個人情報の収集および使用に同意したことになります。SuccessFactors ウェブサイトの閲覧に伴い、閲覧者の個人情報は、国外 (EU およびスイスのユーザーの場合、EU 域外を含む) に転送されることがあります。

 

  • 当社のサーバー ソフトウェアは、当社ウェブサイトの全ユーザーから一般的なデモグラフィック情報を収集し、ログ ファイルに記録します。当社のサーバー ソフトウェアは、SuccessFactors ウェブサイトの各閲覧者に関し、ドメイン名およびブラウザ タイプ、オペレーティング システム、参照ドメイン、閲覧開始ページ、閲覧終了ページ、ウェブサイト上で費やした平均時間を自動認識します。この情報は、当社のウェブサイトを改善し、閲覧者のニーズに対して理解を深めるため、内部的にのみ使用されます。

 

  • 当社は現在オンライン パートナー数社と契約を結んでおり、その協力を得て当社のインターネット ビジネスおよびコミュニケーションの管理と最適化にあたっています。当社は、SuccessFactors ウェブサイトへのアクセスに使用されるインターネット プロトコル アドレスおよびインターネット ドメイン名、ウェブ ブラウザ、オペレーティング システム、また、閲覧されたファイル、各ファイルの閲覧時間、閲覧日時の収集および/または記録に際し、マーケティング会社のサービスを活用しています。当社は、提携マーケティング会社が提供するウェブ ビーコンおよびクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトからブラウザを通じて送信され、閲覧者のコンピュータのハード ドライブに保存される識別子です。以降のウェブサイト閲覧時には、ウェブサイトにアクセスしたブラウザによってウェブ サーバーにメッセージが返送されます。ブラウザでは、「トラッキング拒否」の設定が可能な場合があり、この機能を使用すれば、これらのメッセージの送信を希望しない旨をウェブサイトに通知することができます。当社のウェブサイトでは「トラッキング拒否」設定を歓迎してはいませんが、ご使用のウェブ ブラウザで所定の設定を変更することにより、クッキーを受け入れないことを選択できます。ただし、クッキーを使用しないことにより、当社ウェブサイトの一部の機能や特色を活用できなくなる場合があります。クッキーの使用を通じて収集された情報は、当社ウェブサイトの改善のために使用および分析されます。当社はクッキーを使用して、閲覧者によるサイトの使用体験のパーソナライズ、お客様へのサポートの提供、閲覧者による設定の記録、個人の嗜好に合わせてパーソナライズした特化型コンテンツの提供、セッション情報の記録、ウェブサイト全体における閲覧者のクリックストリーム動作の追跡のほか、ブラウザ タイプやオペレーティング システム、設定に応じたサイト コンテンツのカスタマイズを行います。当社は、かかる情報を収集し、記録として活用することにより、閲覧者にとって最も魅力的なのはどのようなページか、お客様が最も関心を抱いているのは当社のどの製品か、お客様が期待しているのはどのようなサービスか、といった事柄に対して理解を深めることができます。当社のサイトからの情報を、当社の代理で提携マーケティング会社が記録していますが、データの使用方法の是非については、当社が管理しています。当社のサイトや製品、サービス、マーケティング戦略の改善に役立つ情報の収集に協力を希望されない場合は、クッキーを無効にすることにより、このウェブサイト分析ツールからオプトアウトできます。クッキーを無効にしても、引き続き当社ウェブサイトを使用することはできますが、サイト内の一部のエリアにアクセスできなくなる場合があります。

 

  • 会社または製品情報の受信をご希望の場合は、オンライン リクエスト フォームに必要事項を入力いただく必要があります。オンライン フォームの入力により、サイト閲覧者は、製品の無料ダウンロードやデモのリクエスト、SuccessFactors ホワイト ペーパーの閲覧、SuccessFactors 無料オンライン セミナーへの登録、各種サービスの使用登録の機会を得ることができます。これらのフォームでは、名前、会社名、電子メール アドレス、会社所在地、電話番号のほか、ご希望の製品および/またはサービスに関連する閲覧者のニーズを見極め、それにお応えするのに役立つ情報を入力いただきます。閲覧者による情報提供はすべて任意です。これらの情報は、当社および当社製品に関する最新情報の提供や、必要またはご希望に応じた閲覧者への連絡に使用されます。また、当社は、これらのフォームに入力いただいたデモグラフィック情報を、当社ウェブサイト (ウェブサイトの使用パターンなど) に関する調査やレポート作成の際に使用し、当社ウェブサイトの閲覧者のニーズに対して理解を深めます。ただし、閲覧者が提供した個人識別情報を、当社がこれらの調査やレポートに含まれる情報と関連付けることはありません。
  • 電子メール アドレス
    電子メール アドレスについては、サイト閲覧者が (通常、オンライン情報リクエスト フォームやホワイト ペーパー リクエスト フォーム、その他ウェブサイト上のフォームおよびアンケートを通じて) 自らの意思で提供しない限り、当社はこれを収集しません。当社は、閲覧者の電子メール アドレスを、サービスおよび販売、サポート、マーケティング目的で随時使用します。当社は、閲覧者の電子メール アドレスを、場合により、サービスおよび販売、サポート、マーケティング目的でパートナー団体および企業に開示することがあります。当社またはパートナーからのマーケティング関連の電子メールの受信を希望されない場合は、前述の手順でオプトアウトできます。
  • 第三者のウェブサイト
    SuccessFactors ウェブサイトでは、閲覧者の利便を考慮し、参考情報として第三者のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。これらのリンクにアクセスした場合、その先は SuccessFactors ウェブサイトとは無関係です。第三者のサイトやプライバシーに関するその対応は SuccessFactors のものとは異なる可能性があり、SuccessFactors はこれらを管理しません。当社が第三者のウェブサイトを是認したり、これらについて意見を表明することはありません。閲覧者が自ら当社とは無関係な第三者に提供した個人データについては、本プライバシー保護声明の対象外です。
  • DMCA に基づく通知

ご自身の著作物が著作権侵害に相当するような形でコピーされ、SuccessFactors ウェブサイトまたは SuccessFactors が提供するホステッド サービスを通じてアクセス可能な状態にあると思われる場合は、1998 年デジタル ミレニアム著作権法 (以下、「DMCA」) に従って SuccessFactors の著作権エージェントに通知してください。DMCA に基づいて申し立てが有効と見なされるには、 以下の情報を書面で提供する必要があります。

  1. 著作権保有者の代理を務める権限を有する人物の電子署名または物理的署名
  2. 侵害されたと申し立てられる著作物を特定できる情報
  3. 侵害に相当すると申し立てられるマテリアルを特定できる情報、および SuccessFactors のウェブサイトまたはホステッド サービスにおけるその所在地
  4. 合理的に見て SuccessFactors から申立者への連絡に十分な情報 (申立者の住所や電話番号、電子メール アドレスなど)
  5. 申し立てられているような形での当該マテリアルの使用が、著作権保有者またはそのエージェント、法律によって許可されていないものであると、ご自身が信義に従って判断している旨を宣誓する声明
  6. 上記が正確な情報であり、ご自身が著作権保有者である、または著作権保有者の代理を務める権限を有していることを、偽りの場合には偽証罪に問われることを承知の上で宣誓する声明

上記の情報を、下記の DMCA エージェント宛てにお送りください。
DMCA Notice
SuccessFactors, Inc.
1 Tower Place, Suite 1100
South San Francisco, CA 94080
Attn: General Counsel

電話番号: 650-645-2000
ファックス: 650-645-2099
電子メール: SuccessFactors-AR@sap.com (件名を「DMCA Notice」としてください)

および

Scott J. Zimmerman
Senior IP Counsel, SAP
15 Wayside Road
Burlington, MA 01803, USA
(781) 852-3054
copyrights@sap.com

オンライン マテリアルが著作権侵害に相当するとの虚偽の陳述を意図的に行った場合は、連邦法に基づき、偽証罪による刑事訴追および民事罰 (金銭的損害および訴訟費用、弁護士費用の補償を含む) の対象となる場合があります。

なお、この手順は、ご自身の著作物が侵害されたことを SuccessFactors に通知する際に限って適用されます。この前提条件は、DMCA (17 U.S.C. §512(c) を含む) に基づく SuccessFactors の権利および義務を遵守する目的で設けられていますが、法的助言に相当するものではありません。DMCA および適用されるその他の法律に基づくご自身の権利および義務に関しては、状況に応じ、弁護士に相談することをお勧めします。

  • 写真 本ウェブサイトで使用されている写真はすべて、ダウンロードまたは再掲、再送、複製したり、スタンドアロン ファイルとして使用することを禁止されています。

お問い合わせ
本プライバシー保護声明または本ウェブサイトについてご不明点がある場合は、直接 webmaster@sap.com までご連絡ください。
書面によるお問い合わせは、次の宛先にご郵送ください: SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Germany

プライバシー保護声明の変更の通知
SuccessFactors は、本プライバシー保護声明を改定することがあります。皆様の個人情報の使用方法に関する重大な変更を決定した場合、SuccessFactors は変更内容をこのページに掲載します。したがって、皆様は、当社が収集する情報とその使用方法、また、これらを開示する条件とその方法を常にご確認いただけます。かかる変更の掲載後に SuccessFactors ウェブサイトを使用した場合は、改定後のプライバシー保護声明に同意したものと見なされ、かかる変更が行われる前に提供された情報に対しても新しいポリシーが適用されます。

本プライバシー保護声明における本改定の発効日は、2015 年 4 月 27 日です。