SAP Jam permet à vos clients, partenaires et employés d'accéder aux informations, applications et processus dont ils ont besoin en vue d'accroître les résultats sur votre réseau social et dans vos applications, même lorsqu'ils sont en déplacement. L'intégration d'un système de collaboration au service commercial, à l'équipe RH et à d'autres processus raccourcit les cycles de vente, améliore l'engagement des clients et des employés et réduit les coûts liés aux formations. Limitez les groupes de collaboration isolés et proposez plutôt un réseau social sécurisé unique dédié à l'ensemble de votre entreprise.

Blog : découvrez comment SAP Jam rationalise les processus d'entreprise.

Rationalisation des processus d'entreprise

Améliorez et suivez le travail hors ligne généré lorsque des exceptions surviennent ou qu'un travail d'équipe est nécessaire à la résolution d'un problème critique pour l'entreprise. Connectez-vous pour communiquer, contrôlez les conversations et les notifications système, créez et partagez du contenu ou des vidéos pour exprimer vos idées. Organisez et améliorez votre travail à l'aide des outils d'entreprise, et transmettez des données permettant la prise de décision.

  • Connexion : développez la communication et le contact entre les employés des différents sites.
  • Amélioration du partage des informations : aidez vos employés à trouver rapidement des experts du secteur et à partager leurs meilleures pratiques.
  • Aide à la prise de décision : aidez vos équipes à mettre de l'ordre dans les projets, à parvenir à un consensus et à prendre des décisions éclairées.
  • Collaboration en externe : élaborez des stratégies, communiquez et progressez auprès des clients, des fournisseurs et des partenaires.

Découvrez les principales fonctionnalités en détail.

Pour les services de RH, de formation et de gestion des connaissances

SAP Jam rationalise les processus d'entreprise clés utilisés par les responsables et les cadres des services de RH, de formation et de gestion des connaissances.

  • Formation intégrée aux réseaux sociaux ou mixte : réduisez les coûts de formation en mettant en place des formations informelles au cours desquelles les experts peuvent créer du contenu ou des vidéos afin de partager leur expérience. Complétez les formations classiques au moyen de communautés de collaboration.
  • Intégration sociale : limitez le temps consacré à l'intégration des nouveaux employés en les mettant en relation avec les personnes et le contenu qui leur seront utiles.
  • Performance collaborative et gestion des objectifs : créez et mettez en commun vos objectifs pour un alignement et une exécution des objectifs plus rapides et mieux adaptés.

Découvrez SAP Jam pour les équipes de RH en détail.

Pour les équipes de vente et de services

SAP Jam permet aux équipes de vente d'accélérer le cycle d'achat et d'augmenter leur efficacité.

  • Gestion des opportunités de collaboration : rassemblez tous les principaux participants, de la vente à la gestion des produits, en passant par les services, les partenaires, etc., dans le processus de gestion des opportunités afin de réduire le temps dédié aux analyses et au développement de propositions. Tenez les acteurs informés de l'évolution des opportunités en temps réel.
  • Collaboration avec vos clients ou partenaires : améliorez votre engagement auprès des clients afin d'établir des relations solides et d'assurer le bon traitement des produits à livrer.
  • Intégration sociale dans l'équipe de vente : limitez le temps consacré à l'intégration des nouveaux commerciaux en les mettant en relation avec les personnes, les processus et le contenu qui leur seront utiles.
  • Centralisation de l'expérience : aidez les équipes de vente à trouver rapidement des experts du secteur et à collaborer avec eux afin de conclure les principales opportunités.

Découvrez SAP Jam pour les équipes de vente et de services en détail.