Politique de confidentialité

Introduction
SuccessFactors, Inc. (« SuccessFactors ») s'engage à préserver la confidentialité de vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site Web (www.successfactors.com/) et des services hébergés. La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles saisies par un client ou un employé dans un service hébergé, ainsi qu'à des conditions spécifiques en rapport avec le site Web de SuccessFactors.
Le transfert de données personnelles à des fins juridiques (par exemple, pour répondre à une demande des services de police ou à d'autres demandes juridiques) n'est pas couvert par la présente déclaration de confidentialité.

Certification Safe Harbor
SuccessFactors respecte les cadres juridiques « US-EU Safe Harbor » et « US-Swiss Safe Harbor », et a obtenu la certification Safe Harbor Privacy Principles en matière de notification, de choix, de transfert, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès aux données et d'application des lois, tels que décrits ci-dessous. Pour se conformer aux principes Safe Harbor et aux lois sur la protection des données d'autres juridictions, SuccessFactors doit s'assurer que les données personnelles (y compris celles des employés et des clients de SuccessFactors) sont gérées et protégées de façon adéquate sur les services hébergés et le site Web de SuccessFactors. Nonobstant ce qui précède, la présente déclaration de confidentialité décrit les normes minimales, attendu que des obligations supplémentaires, dans le cadre d'obligations contractuelles avec un client ou de lois et réglementations sur la protection des données, peuvent s'appliquer.

Pour plus d'informations sur le programme Safe Harbor et pour consulter la certification de SuccessFactors, veuillez visiter le site http://www.export.gov/safeharbor/.

Transfert
Le transfert de données personnelles à des organisations tierces est autorisé uniquement si lesdites organisations suivent des principes de protection des données adaptés. Toutes les filiales de SuccessFactors doivent également respecter les politiques de confidentialité et les directives en vigueur de SuccessFactors. Tous les sous-traitants ultérieurs de SuccessFactors (notamment, les fournisseurs, les fournisseurs de service, les prestataires, les consultants ou tout autre agent) fournissant des services au nom de SuccessFactors sont tenus, par contrat, de fournir un niveau de sécurité et de protection des données équivalent à celui fourni par SuccessFactors et de respecter les instructions légales de SuccessFactors. Sauf autorisation explicite, les sous-traitants ultérieurs ne doivent en aucun cas utiliser des données personnelles à leurs propres fins.

Sécurité
SuccessFactors s'engage auprès de ses clients et employés, et des visiteurs de son site Web à prendre, de façon continue, les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité et la protection des données personnelles contre le traitement non autorisé et illégal des données personnelles, ou contre leur perte, destruction ou endommagement accidentel. En outre, SuccessFactors garantit le respect d'un niveau de sécurité approprié concernant (i) les préjudices pouvant être causés par le traitement non autorisé et illégal desdites données personnelles, ou contre leur perte, destruction ou endommagement accidentel et (ii) la nature des données personnelles à protéger.
SuccessFactors déploiera tous les efforts commerciaux raisonnables pour s'assurer que les employés auxquels nous octroyons l'accès auxdites données personnelles ont suivi une formation appropriée.

SuccessFactors pourra, sur demande raisonnable d'un client ou d'un employé, fournir ces données et la documentation pour permettre audit client ou employé de s'assurer raisonnablement du respect des termes de la présente déclaration de confidentialité par SuccessFactors.

Choix
Sauf si requis dans l'application des droits et des obligations qui lient SuccessFactors et ses employés, ou requis ou autorisé par les lois en vigueur, une personne peut s'opposer à la collecte et au transfert de ses données à des tiers dans les limites divulguées à la personne au moment de la collecte des données. Les employés sont responsables de l'utilisation appropriée des services hébergés et les personnes ont un droit d'accès aux données détenues les concernant et, en cas d'inexactitude desdites données, sont autorisés à les corriger ou les supprimer.
Si vos données personnelles ont été acquises par une personne non autorisée ou dont on peut raisonnablement penser qu'elles l'ont été, et que la loi applicable exige la notification d'un tel acte par SuccessFactors, SuccessFactors vous avertira dans les plus brefs délais par courrier électronique, fax ou courrier postal, dans les limites prévues par la loi et conformément aux besoins raisonnables de l'enquête menée par les forces de l'ordre et/ou par SuccessFactors.

Intégrité des données
SuccessFactors utilise les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et prend des mesures raisonnables pour garantir que ces données personnelles sont exactes et tenues à jour par les employés. SuccessFactors s'engage à obtenir le consentement préalable de ses employés, lorsque la loi l'exige, dans la mesure où nous souhaitons étendre la finalité du traitement des données.

Accès
Sur demande d'un employé, SuccessFactors octroiera l'accès aux données personnelles détenues le concernant pour lui permettre de les consulter, les corriger ou les supprimer en cas d'inexactitude.

Choix/Refus et mise à jour des données
Si vous recevez des messages électroniques publicitaires ou marketing de notre part et que vous ne souhaitez plus en recevoir, suivez simplement la procédure de désabonnement indiquée dans les courriers électroniques en question. En outre, si vous êtes enregistré sur notre site, vous pouvez vous désabonner des listes de diffusion de messages marketing ou publicitaires en nous transmettant votre demande de désabonnement par courrier électronique à l'adresse : webmaster@sap.com.

Les utilisateurs de la solution de marketing de recrutement de SuccessFactors peuvent choisir de ne plus recevoir d'autres communications de notre part. Si vous êtes un utilisateur inscrit, veuillez ouvrir le courrier électronique envoyé par la solution de marketing de recrutement de SuccessFactors, puis cliquer sur le lien de désabonnement. Si vous souhaitez supprimer votre compte de manière définitive, veuillez en faire la demande par courrier électronique à l'adresse webmaster@sap.com.

Conservation des données
SuccessFactors conserve les données des utilisateurs de la solution de marketing de recrutement de SuccessFactors tant que le compte de l'utilisateur est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services. Si vous souhaitez fermer votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos données pour vous fournir des services, veuillez nous contacter à l'adresse webmaster@sap.com.

Nous conserverons et utiliserons vos données en vue de nous conformer à nos obligations juridiques, de résoudre les conflits et de faire respecter nos accords.

Application
SuccessFactors a mis en place des mesures appropriées, et veillera à les maintenir, pour faire respecter la présente déclaration de confidentialité, y compris mais sans s'y limiter :

  • la réalisation d'audits de son environnement de contrôle menés par des organismes tiers, le service d'audit interne de SuccessFactors et de clients et/ou le service juridique ;
  • la formation des employés et des sous-traitants ultérieurs de SuccessFactors en rapport avec ces principes ;
  • l'analyse de toute faille de sécurité des données conformément à une procédure définie par son directeur informatique, son directeur juridique et son directeur de la protection des données, le cas échéant.
  • Les employés qui ne respectent pas les termes de la présente déclaration de confidentialité peuvent être soumis à des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement.
  • Tout client et employé qui reçoit des informations attestant qu'une filiale ou qu'un sous-traitant ultérieur collecte, utilise, partage ou stocke des données personnelles en violation des réglementations et lois applicables, des accords contractuels ou des politiques et procédures de SuccessFactors doit immédiatement en avertir le directeur de la protection des données SAP.
  • Toute demande, réclamation ou requête concernant la confidentialité des données doit être adressée à SuccessFactors à l'adresse webmaster@sap.com.
  • Les demandes écrites doivent être envoyées à l'adresse : SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Allemagne.
  • Les réclamations non résolues concernant les pratiques de confidentialité de SuccessFactors peuvent également être transmises à un organisme indépendant de résolution des litiges via l'autorité de contrôle Information Commissioner en Grande Bretagne.

Conditions particulières en rapport avec le site Web
Les conditions particulières en rapport avec le site Web mentionnées ci-dessous incluent des informations supplémentaires, qui s'ajoutent aux principes énoncés ci-avant, concernant la façon dont SuccessFactors collecte et utilise les informations lorsque vous utilisez notre site Web ou que vous nous fournissez des informations concernant votre visite :

  • En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles conformément aux termes de la présente déclaration de confidentialité. Vos données personnelles collectées en rapport avec votre visite du site Web de SuccessFactors peuvent être transférées à l'étranger (y compris en dehors de l'Union Européenne pour nos utilisateurs résidant dans un pays de l'Union Européenne et en Suisse).
  • Le logiciel de notre serveur collecte dans des fichiers journaux des informations démographiques générales concernant les utilisateurs de notre site Web. Notre serveur Web reconnaît automatiquement le nom de domaine, le type de navigateur, le système d'exploitation, les domaines de référence, la page d'accueil, la page de sortie et la durée moyenne de navigation de chaque utilisateur visitant notre site Web. Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins internes pour nous permettre d'améliorer notre site Web et de mieux comprendre les besoins de nos visiteurs.
  • Nous travaillons actuellement en collaboration avec des partenaires en ligne pour optimiser notre activité et nos communications sur Internet. Nous faisons appel à des sociétés de marketing pour nous aider à collecter et/ou à consigner les adresses IP, les noms de domaine Internet, les navigateurs Web et les systèmes d'exploitation utilisés pour accéder au site Web de SuccessFactors, ainsi que les fichiers consultés par les visiteurs, le temps passé sur chaque fichier, et les date et heure de chaque visite. Nous utilisons des cookies et des balises Web fournis par ces sociétés de marketing. Les cookies sont des identifiants envoyés depuis un site Web via votre navigateur vers le disque dur de votre ordinateur. Lors de vos prochaines visites sur le site Web, un message est envoyé au serveur Web par le navigateur utilisé pour accéder au site Web. Dans certains navigateurs, vous pouvez paramétrer une préférence de type « Ne pas me suivre » pour indiquer aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que ces messages soient envoyés. Notre site Web ne respecte pas les requêtes de type « Ne pas me suivre », mais vous avez la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres appropriés dans votre navigateur Web. Veuillez toutefois noter qu'en désactivant les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web. Les informations collectées par le biais des cookies sont utilisées et analysées à des fins d'amélioration de notre site Web. Nous utilisons des cookies pour personnaliser l'expérience de nos visiteurs, offrir une assistance à nos clients, enregistrer les préférences des visiteurs, offrir un contenu personnalisé, enregistrer des informations de session, suivre le parcours de navigation des visiteurs sur le site et personnaliser le contenu du site en fonction du type de navigateur, du système d'exploitation et des préférences. La collecte de ce type d'informations nous permet d'en savoir plus sur le comportement des clients, notamment les pages les plus visitées, les produits les plus consultés et les offres qui les intéressent. Bien que les sociétés de marketing avec lesquelles nous travaillons stockent les données obtenues via notre site en notre nom, nous contrôlons le processus d'utilisation des données. Si vous ne souhaitez pas contribuer à l'amélioration de notre site, de nos produits, de nos offres et de notre stratégie marketing, vous pouvez désactiver les cookies pour que ces informations ne soient pas utilisées par l'outil d'analyse du site Web. La désactivation des cookies ne fait pas obstacle à l'utilisation de notre site Web, mais peut empêcher l'accès à certaines zones du site.
  • Si vous choisissez de recevoir des informations sur nos produits ou notre société, vous devez remplir nos formulaires de demande en ligne. Les formulaires en ligne permettent aux visiteurs du site d'obtenir des démonstrations et des téléchargements de produits gratuits, de consulter les livres blancs de SuccessFactors, de participer à des séminaires en ligne SuccessFactors gratuits et de s'inscrire pour obtenir différents services. Les informations requises dans ces formulaires sont vos nom, adresse électronique et numéro de téléphone, et le nom et l'adresse de l'entreprise, ainsi que d'autres informations nous aidant à déterminer vos besoins en rapport avec les produits et/ou services pour lesquels vous faites une demande. Toutes ces informations sont fournies volontairement par les visiteurs. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer les actualités de notre entreprise et nos produits, mais également pour vous contacter si vous en avez fait la demande ou si nécessaire. Nous utilisons également les informations démographiques que vous avez indiquées dans ces formulaires dans le cadre d'études et de rapports sur notre site Web, notamment les modèles d'utilisation du site, afin de mieux cerner les besoins des visiteurs. Toutefois, nous ne relions aucune information d'identification personnelle que vous avez fournie avec les informations contenues dans ces études et rapports.
  • Adresses électroniques
    Nous collectons uniquement les adresses électroniques fournies volontairement par les visiteurs du site (en général, cette information est requise dans nos formulaires en ligne de demande d'informations et de livres blancs, ainsi que dans d'autres formulaires et enquêtes disponibles sur notre site Web). Nous utilisons régulièrement votre adresse électronique à des fins commerciales, d'assistance, de service et de marketing. Nous pouvons parfois partager votre adresse électronique avec nos partenaires à des fins commerciales, d'assistance, de service et de marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques publicitaires de notre part ou de la part de nos partenaires, vous pouvez vous désabonner en suivant la procédure décrite ci-dessus.
  • Sites Web tiers
    Le site Web de SuccessFactors propose des liens vers des sites Web tiers pour vous faciliter l'accès à certaines informations. Si vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Web de SuccessFactors. SuccessFactors n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers ni sur leurs pratiques de confidentialité qui peuvent différer de celles de SuccessFactors. Nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de ces sites Web tiers. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles que vous fournissez à ces tiers.
  • Loi DMCA

Si vous pensez que votre œuvre a été copiée d'une manière qui constitue une violation des droits d'auteur et que cette copie est accessible via le site Web de SuccessFactors Web ou un service hébergé fourni par SuccessFactors, veuillez prévenir l'agent de SuccessFactors en charge des droits d'auteur, conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de 1998. Pour que votre réclamation soit validée dans le cadre de la loi DMCA, vous devez fournir, par écrit, les informations suivantes :

  1. La signature électronique ou manuscrite de la personne autorisée à agir pour le compte du détenteur des droits d'auteur ;
  2. L'identification de l'œuvre dont vous affirmez que les droits d'auteur ont été enfreints ;
  3. L'identification de l'œuvre faisant l'objet d'une violation des droits d'auteur ainsi que l'emplacement du site Web ou du service hébergé de SuccessFactors où se trouve l'œuvre ;
  4. Les informations requises par SuccessFactors pour vous contacter, comme vos adresse, numéro de téléphone et adresse électronique ;
  5. Une déclaration dans laquelle vous indiquez que vous pensez, en toute bonne foi, que l'utilisation contestée de l'œuvre n'est pas autorisée par le détenteur des droits d'auteur, son agent ou la législation ; et
  6. Une déclaration dans laquelle vous confirmez, sous peine de parjure, que les informations susvisées sont exactes et que vous êtes le détenteur des droits d'auteur ou la personne autorisée à agir pour le compte du détenteur.

Les informations susmentionnées doivent être transmises à l'agent DMCA suivant :

Loi DMCA
SuccessFactors, Inc.
1 Tower Place, Suite 1100
South San Francisco, CA 94080, États-Unis
À l'attention du directeur juridique
Téléphone : 650-645-2000
Fax : 650-645-2099
Adresse électronique : SuccessFactors-AR@sap.com (merci d'indiquer Loi DMCA dans l'objet)

et

Scott J. Zimmerman
Conseiller principal en propriété intellectuelle, SAP
15 Wayside Road
Burlington, MA 01803, États-Unis
(781) 852-3054
copyrights@sap.com

Conformément à la loi fédérale, si vous déformez sciemment une déclaration de violation des droits d'auteur d'une œuvre en ligne, vous pouvez faire l'objet de poursuites judiciaires pour parjures et de sanctions pénales, y compris des compensations financières, des frais de justice et des honoraires d'avocat.
Notez que cette procédure est utilisée exclusivement pour avertir SuccessFactors que les droits d'auteur de votre œuvre ont été enfreints. Les exigences précédentes sont requises pour garantir le respect des droits et obligations de SuccessFactors dans le cadre de la loi DMCA, y compris la section 17 U.S.C 512(c), mais n'ont pas valeur de conseil juridique. Nous vous recommandons de consulter un avocat concernant vos droits et vos obligations dans le cadre de la loi DMCA et d'autres lois en vigueur.

  • Photographie Le téléchargement, la réédition, la transmission, la reproduction ou toute autre forme d'utilisation des photographies utilisées sur ce site Web est formellement interdit.

Nous contacter
Si vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ou sur notre site Web, veuillez nous contacter à l'adresse :webmaster@sap.com.

Les demandes écrites doivent être envoyées à l'adresse : SuccessFactors, Inc., SAP Data Protection Office, Dietmar- Hopp- Allee 16, 69190 Walldorf, Allemagne.

Notification de modification de la déclaration de confidentialité
SuccessFactors peut être amené à modifier la présente déclaration de confidentialité. En cas d'application de changements notables concernant la manière dont nous utilisons vos données confidentielles, SuccessFactors publiera lesdites modifications sur cette page pour vous tenir informé du type de données que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons, et à quel moment et de quelle manière nous les divulguons. Votre utilisation du site Web de SuccessFactors après la notification desdites modifications signifiera que vous acceptez la nouvelle déclaration de confidentialité, qui pourra être appliquée aux données fournies préalablement aux modifications apportées.
La date d'entrée en vigueur de la dernière révision de la présente déclaration de confidentialité est le 27 avril 2015.