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SAP SuccessFactors Employee Central Service Center

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Personalprozesse spielen in jedem Unternehmen eine tragende Rolle. Die Beschäftigten wenden sich täglich an das Personalwesen, weil sie Informationen brauchen oder Fragen klären möchten. Die Themen reichen von der Änderung persönlicher Daten und Abrechnungsfragen bis hin zur Karriereplanung, Leistungsbeurteilung und Mitarbeiterbeziehung. Zur Beantwortung dieser Anfragen greift das Personalwesen üblicherweise auf zahlreiche Ressourcen zurück, zum Beispiel auf gedruckte oder elektronische Leitfäden der Unternehmensrichtlinien, Mitschriften, HR-Experten und sogar auf Haftnotizen. Herkömmliche HR-Lösungen, auf die die Personalabteilungen zurückgreifen könnten, sind meistens nicht auf ihre spezifischen Anforderungen und Abläufe abgestimmt.

Hauptfunktionen

Entwickelt speziell für Personalabteilungen

Mit SAP SuccessFactors Employee Central Service Center beinhaltet die SAP SuccessFactors HCM Suite jetzt auch eine umfassende Lösung für die Bereitstellung von Services durch die Personalabteilung. Sie wurde speziell auf die Anforderungen von Personalabteilungen abgestimmt und schützt vertrauliche Mitarbeiterdaten. Die Lösung ist nicht nur effizient, sondern überzeugt auch durch besten Bedienkomfort.

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Entwickelt für Mitarbeiter und für Personalabteilungen

Nutzen Sie eine homogene und effiziente Lösung, die sowohl für Ihre Mitarbeiter wie für die Bereitstellung von Services durch die Personalabteilung konzipiert ist. Unsere Lösung hebt sich von vielen anderen cloudbasierten HCM-Lösungen ab. Dank zentral geführter Wissensinhalte kann das Personalwesen den Mitarbeitern konsistente und präzise Informationen liefern. Dashboards für die operative Verwaltung nutzen die zentrale Informationsquelle für alle Personalthemen und liefern handlungsrelevante Erkenntnisse über die Interaktionen der Mitarbeiter. Konfigurierbare Regeln für eine effiziente Fallzuordnung leiten Anfragen automatisch an die zuständige Person oder Gruppe.

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Integration mit SAP SuccessFactors Employee Central

Der Link „HR fragen“ liefert den Mitarbeitern aussagekräftige, schnelle und kontextabhängige Informationen, die darauf abgestimmt sind, an welcher Stelle innerhalb der SAP-SuccessFactors-Lösung sie sich gerade befinden. Für weitergehende Hilfe können sie ganz einfach eine entsprechende Anfrage anlegen und auch den Status ihrer bereits laufenden Anfragen einsehen. Die Verantwortlichen für den Mitarbeiterservice greifen auf die relevanten Mitarbeiterinformationen direkt aus ihren Arbeitsbereichen zu und müssen sich dafür nicht an mehreren Systemen anmelden.

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Informationsmedien